Salgs- og leveringsbetingelser

Nedenstående betingelser gælder for enhver aftale, der indgås mellem køber og Gulvhaandvaerk.dk.

Gulvhaandvaerk.dk’s betingelser gælder forud for købers eventuelle standardvilkår eller almindelige forretningsbetingelser.

Bestilling af varer

Du kan kun bestille varer via vores website www.gulvhaandvaerk.dk. Har du forespørgsler på varer, som ikke findes på siden, er du velkommen til at kontakte os.

Når du afgiver en bestilling, modtager du automatisk en ordrebekræftelse pr. mail med oplysning om, hvilke varer du har bestilt.

Denne bekræftelse er genereret automatisk og er ikke den endelige faktura, som fremsendes efterfølgende.

Alle aftaler på Gulvhaandvaerk.dk indgås på dansk.

Alle priser er dagspriser og oplyst inkl. moms og afgifter.

Levering af varer

Vi leverer til Jylland, Fyn, Sjælland samt øer med fast broforbindelse.

Ved levering til ikke brofaste øer pålægges et gebyr afhængigt af ordrestørrelse og vægt.

Varer leveres ved fortovskanten. For aflæsning kræves kørefast underlag (fx asfalt, belægningssten eller køreplader).

Levering sker med fragtmand, og leveringstiden er normalt 3-10 hverdage i Danmark.

Tilbehørsprodukter sendes med Post Danmark eller GLS til nærmeste posthus eller pakkeshop.

OBS:
Hvis du aftaler med fragtmanden, at varen må stilles uden kvittering, overgår risikoen for varen til dig, herunder ved eventuelle transport- eller fugtskader.

Er du hjemme ved modtagelsen, og der opstår fragtskader, skal skaden noteres på fragtbrevet og bekræftes med chaufførens underskrift. Tag desuden billeder af skaden og send dem sammen med fragtbrevet til info@gulvhaandvaerk.dk hurtigst muligt.

Fragt

• Fragtgebyr for 1 stk. alm. palle med gulv: 1.000 kr.
• Fragtgebyr for 1 stk. XL palle (gulve over 1.200 mm længde): 1.500 kr.

Dette dækker én palle, emballage og håndtering.

Fragt for tilbehørsprodukter: 75 kr. (sendes til nærmeste pakkeshop).

Fortrydelsesret (Kun for forbrugere)

Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen.

Fristen indebærer, at du skal give os besked om fortrydelsen inden 14 dage. Send meddelelse til info@gulvhaandvaerk.dk eller brug standardfortrydelsesformularen nederst i betingelserne.
Det er ikke tilstrækkeligt at nægte modtagelse uden at give os besked.

Der er ingen fortrydelsesret på erhvervskøb.

Returnering af varer

Varer skal returneres uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter meddelelse om fortrydelse. Du betaler selv for returfragt og bærer risikoen under transporten.

Visse varer (fx gulvpakker og underlag) kan ikke returneres med normal post. Udgifter til returnering forventes maksimalt at udgøre 1.500 kr.

Returneringsadresse:
Tømrer Alkærsig ApS
Rugballevej 73
7100 Vejle

Kopi af ordrebekræftelse skal vedlægges returneringen.

Overskydende pakker

Overskydende gulvpakker kan ikke returneres, da vi ikke kan garantere korrekt opbevaring med hensyn til fugt og skjulte skader.

Tilbagebetaling

Ved fortrydelse tilbagebetaler vi det fulde beløb inkl. leveringsomkostninger, medmindre du har valgt en dyrere leveringsform.

Hvis varen er værdiforringet, fratrækkes dette i tilbagebetalingen.

Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel som ved købet, senest 14 dage efter, vi har modtaget varen eller dokumentation for afsendelse.

Reklamation

Som forbruger har du 2 års reklamationsret i henhold til købeloven.

Ønsker du at reklamere, kontakt os på mail: info@gulvhaandvaerk.dk. Beskriv reklamationen og vedhæft billeddokumentation.

Er reklamationen berettiget, refunderer vi rimelige fragtomkostninger. Varen sendes til:

Tømrer Alkærsig ApS
Rugballevej 73
7100 Vejle

Inden returnering bedes du udfylde den vedhæftede reklamationsformular og sende den til info@gulvhaandvaerk.dk.

OBS:
Varen skal returneres i forsvarlig emballage. Husk kvittering for afsendelse.

Service

Gulvhaandvaerk.dk yder gratis rådgivning via telefon eller mail. Denne vejledning er uden ansvar, medmindre der foreligger skriftlig aftale.

Klageadgang

Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, kontakt da info@gulvhaandvaerk.dk.

Hvis vi ikke finder en løsning, kan du klage til:

Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
Via Klageportalen: www.naevneneshus.dk

Du kan også benytte EU-Kommissionens online klageportal: http://ec.europa.eu/odr

Betaling

Vi accepterer følgende betalingsmetoder:

• Dankort
• Visa
• Visa Electron
• MasterCard
• American Express
• MobilePay
• Bankoverførsel.

Ved bankoverførsel er du ikke beskyttet af indsigelsesordningen.

Beløbet hæves først, når varen afsendes. Der kan aldrig hæves et større beløb end det godkendte.

Persondatapolitik (GDPR)

Vi behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning.

Du kan læse vores persondatapolitik her: https://www.gulvhaandvaerk.dk/privatlivspolitik/

Forbehold for fejl og prisændringer

Vi tager forbehold for trykfejl, prisfejl, udsolgte varer samt ændringer i priser og gebyrer uden forudgående varsel.

Force Majeure

Hvis der opstår en ekstraordinær situation uden for vores kontrol, som forhindrer opfyldelse af vores forpligtelser, forbeholder vi os retten til at suspendere eller udskyde leveringen.

Eksempler på force majeure er naturkatastrofer, brand, krig, pandemier, strejker, leverandørsvigt, valutarestriktioner og andre uforudsete begivenheder.

Oplysninger om Gulvhaandvaerk.dk

Ejer: Søren Alkærsig
Adresse: Rugballevej 73, 7100 Vejle
Telefon: 73707375
E-mail: info@gulvhaandvaerk.dk
Juridisk navn: Tømrer Alkærsig ApS
CVR-nr.: 34577455
Etableringsår: 2012
Bank: Sydbank
Reg. nr.: 7030
Konto nr.: 0002535417

Salgs og leveringsbetingelserne er senest opdateret d. 13.05.2025